Gentile Cliente,

La ringraziamo per averci contattato.
Siamo molto dispiaciuti di leggere le sue parole in merito alla sua esperienza poco soddisfacente.
Ci scusiamo se la descrizione del prodotto non è stata sufficientemente chiara riguardo al fatto che le scritte sono adesive e non incise.
Le assicuriamo che la nostra intenzione è sempre quella di essere trasparenti, e prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback per migliorare la descrizione in futuro.
In merito alla qualità dell'applicazione dell'adesivo, vorremmo chiederle, se possibile, di inviarci delle immagini del prodotto alla seguente e-mail, così da poterle mostrare ai nostri responsabili, al magazziniere e al reparto controllo qualità.

shop@davidepedersoli.com

Vogliamo essere certi che stiamo rispettando gli standard che ci siamo prefissati, e se c'è stato un difetto nell'applicazione, saremo più che felici di inviarle una sostituzione.
Abbiamo verificato le scatoline in magazzino e rispettano tutti i nostri standard; quindi, saremo lieti di inviartene una nuova, qualora lo desiderasse.

In merito alle recensioni, desideriamo rassicurarla che ogni feedback viene preso in grande considerazione.
Il nostro obiettivo è mantenere uno spazio utile e trasparente per tutti i clienti, dove le opinioni possano contribuire concretamente a migliorare i nostri prodotti e servizi.
Ci scusiamo se ha avuto un’impressione diversa: il suo riscontro è per noi molto prezioso e ci aiuta a fare meglio.

Grazie ancora per il tempo che ci ha dedicato.
Siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema e speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro.

Nell'attesa di un suo riscontro, le porgiamo cordiali saluti.
Davide Pedersoli S.r.l.